Es un espacio para la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías de la ciudadanía..

· Recibir, tramitar y decidir el destino de los reclamos, sugerencias, peticiones y denuncias que formulen los ciudadanos.
· Informar y dar orientación jurídica e institucional al público en general.
· Orientar al ciudadano sobre los mecanismos alternativos que tiene para obtener la solución de los asuntos planteados.
· Remitir las denuncias a los órganos competentes para la resolución de las mismas.
· Estimular la participación del ciudadano y de la comunidad en la defensa de sus derechos y orientarlo en cuanto a sus intereses y solución de sus problemas.

La Oficina de Orientación Ciudadana esta integrada por personal calificado de la Defensoria del Pueblo del Tribunal Supremo de Justicia, quienes atienden y resuelven las orientaciones requeridas tanto en las instalaciones de la Oficina como a través de la Orientación Juridica en lines que ofrece esta pagina web.

Las personas también pueden plantear sus quejas o denuncias a través de los siguientes números telefónicos: 801.90.85 y 801.90.87.

Final de la Avenida Baralt, esquina Dos Pilitas, Foro Libertador. Sede del Tribunal Supremo de Justicia. Planta Baja.

Atender, orientar, mediar y realizar los trámites necesarios para que se restablezca el Estado de Derecho y el Orden Jurídico infringido, estimulando la Participación Ciudadana.

Servir de "puente" o enlace entre los particulares que plantean sus problemas por ante la oficina y, los diversos órganos e instituciones competentes para dar resolución a los mismos.